サポート - AITracer

AITracerを始めるための基本的な手順を解説しています。

Python、PHP、TypeScript SDKの詳細なAPI仕様を確認できます。

ログの検索、分析、アラート設定など、ダッシュボードの機能を解説。

エラー率やコスト超過を検知し、通知を受け取る設定方法。

よくある質問

無料プランで何ができますか？+

無料プランでは月1,000ログまで記録でき、7日間のデータ保持が可能です。1ユーザーまでアクセスでき、3つのアラートルールを設定できます。Email通知にも対応しています。

どのLLMプロバイダーに対応していますか？+

現在、OpenAI、Anthropic（Claude）、Google Gemini、LangChainに対応しています。Azure OpenAI、AWS Bedrock、Cohereは近日対応予定です。

アプリのパフォーマンスへの影響はありますか？+

非同期処理により、アプリケーションへの影響は3ms以下です。本番環境でも安心してご利用いただけます。サーバーレス環境では同期モードもご利用いただけます。

データはどこに保存されますか？+

お客様のデータはAWS東京リージョン（ap-northeast-1）に保存されます。Enterpriseプランではリージョン選択も可能です。通信はTLS 1.3で暗号化され、保存データもAES-256で暗号化されています。

個人情報（PII）の取り扱いはどうなっていますか？+

PII自動検出機能を有効にすると、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号などを自動でマスキングできます。マスキング方法は mask / redact / hash から選択可能です。

プランの変更はいつでもできますか？+

はい、いつでもアップグレード/ダウングレードが可能です。アップグレードは即座に反映され、ダウングレードは次の請求期間から適用されます。

チームで利用する場合の権限設定はできますか？+

Starter以上のプランでは、チームメンバーを招待し、管理者/メンバー/閲覧者のロールを設定できます。プロジェクトごとにアクセス権限を制御することも可能です。

オンプレミス対応はありますか？+

Enterpriseプランでオンプレミス導入をご相談いただけます。詳細はお問い合わせください。